Mac-brugere snydt: Producent missede vigtig deadline

Mac-brugere verden over har de seneste dage oplevet et usædvanligt problem, der har sat ellers pålideligt udstyr ud af spil. 

En administrativ forglemmelse hos en stor producent har nemlig fået konsekvenser for tusindvis af brugere, som pludselig stod med udstyr, der ikke fungerede efter hensigten. Det skriver 9to5Mac.

En fejl der ramte fra den ene dag til den anden

Problemet opstod, da producentens udviklercertifikat til Apples system udløb uden at blive fornyet. 

Det betød, at den tilhørende software ikke længere blev godkendt af macOS. 

For mange brugere viste fejlen sig som manglende funktioner, ændrede indstillinger og programmer, der nægtede at starte korrekt.

Flere meldte om, at mus og tastaturer mistede specialfunktioner, mens softwareopdateringer gik i stå. 

Situationen var ekstra frustrerende, fordi systemet ikke selv kunne rette fejlen automatisk, netop på grund af det udløbne certifikat.

Producenten erkender brøleren

Virksomheden bag har siden erkendt fejlen og beklaget forløbet. 

I en kort udmelding lød det: “Vi har fejlet, og det burde ikke være sket.” 

Udmeldingen blev hurtigt fulgt op af en manuel løsning, som brugerne selv skal installere for at få systemet tilbage i normal drift.

Fejlen ramte primært dem, der aktivt bruger producentens software til at tilpasse funktioner. 

Almindelig grundbrug var i mange tilfælde ikke påvirket.

Det kan du gøre nu

Mac-brugere, der er ramt, anbefales at hente den opdaterede version direkte fra producentens officielle supportside og følge installationsvejledningen nøje. 

Når opdateringen er gennemført, fungerer udstyret igen som før.

Hændelsen er en påmindelse om, hvor sårbar moderne hardware kan være over for små administrative fejl. Ét overset certifikat var nok til at lamme funktioner hos brugere, der ellers forventer, at tingene bare virker.