Tysk by finder sneplov frem

Det seneste døgns ekstreme vejr i Italien har skabt udfordringer for rejsende, hvis biler er blevet ødelagte af hagl.

SOS International arbejder på højtryk for at hjælpe alle, og har indkaldt al disponibel mandskab i dag og de næste dage for at håndtere den ekstraordinære situation. 

Desværre er det i øjeblikket meget udfordrende at finde alternative hjem-transportformer til de rejsende. Det skyldes uvejrets omfang, samt at det rammer midt i højsæsonen, hvor der i forvejen er allermest tryk på busselskaber, flyselskaber og biludlejningsselskaber. 

Samtidig har de rejsende, som er på bilferie, ofte en del oppakning med og eventuelt kæledyr, hvilket udfordrer situationen lidt ekstra.

Vi har dagen igennem arbejdet på at finde alternative transportformer hjem. Imidlertid er både danske og udenlandske feriegæster samt lokale ramt af uvejret, så der er pres på alle leverandører. 

Det er dog lykkedes os at få indgået aftaler med en række danske busselskaber, som allerede i dag har sat kursen mod Italien for at hente rejsende hjem. Vi bestræber os derfor på, at de første rejsende kan forvente at rejse hjem mod Danmark i morgen onsdag. Hjemtransport vil fortsætte de kommende dage og til alle er kommet hjem.

Arbejdet med at kontakte og koordinere hjemrejsen, for de mange rejsende pågår og vores vagtcentral kontakter løbende de rejsende for at koordinere afhentning m.v.

VI har løbende igennem dagen haft udfordringer med vores telefoni-system grundet de mange kald. Disse problemer er nu løst, men der kan være kø på telefonen.

Vigtigt for dig som afventer kontakt med os:

Har du allerede talt med os og har modtaget en sms med bekræftelse på at din sag er oprettet, beder vi dig afvente vores opkald. Vi har indkaldt alt disponibelt mandskab og ringer så snart det er muligt.

Har du forsøgt at kontakte os, men uden at komme igennem til os, beder vi dig forsøge igen så vi kan få oprettet din sag i vores system. Vores telefonkø er over dagen blevet markant mindre bl.a. som følge af ekstra indkaldt beredskab.