Google tilbyder gratis reparation af udvalgte Pixel-telefoner

Google erkender nu et tilbagevendende problem med skærmfejl på flere af deres nyere Pixel-modeller og lancerer et udvidet reparationsprogram, der giver berørte brugere gratis udbedring. 

Programmet gælder i op til tre år fra købsdatoen og rækker dermed ud over den almindelige reklamationsret. Det skriver Chip.

Vertikale streger og flimrende skærm

Fejlen, som typisk viser sig som en tynd, vertikal linje fra top til bund, er blevet rapporteret af brugere af Pixel 9 Pro og Pixel 9 Pro XL. 

Derudover oplever nogle et markant skærmflimren, der kan gøre telefonen svær at bruge i hverdagen. 

Flere brugere har delt billeder og erfaringer på sociale medier, hvor en skriver: “Min skærm fik en lys lodret streg ud af det blå, og den forsvandt aldrig igen.”

Google oplyser, at ejere kan tjekke deres IMEI-nummer for at se, om deres enhed er omfattet. 

Reparationsmulighederne omfatter både indlevering hos autoriserede servicecentre og forsendelse via Googles online-løsning.

Også Fold-modellen får særlig behandling

Samtidig udvider Google deres reparationsprogram til også at omfatte Pixel 9 Pro Fold. 

Her nævner virksomheden dog ikke præcis, hvilke fejl der er tale om, men opfordrer brugere til at tage kontakt, hvis de har mistanke om et produktionsrelateret problem.

Reparationerne starter officielt den 8. december 2025. Google understreger dog, at skader fra eksempelvis tab eller væske ikke nødvendigvis dækkes, selv hvis skærmfejlen også er til stede.

At Google igen må indføre et specialprogram for displayfejl, vidner om et problem, der strækker sig tilbage til tidligere Pixel-generationer. 

Brugerne kan dog trøste sig med, at hjælpen denne gang kommer hurtigt, og uden ekstra omkostninger.