Pas på næste gang du søger på Google: Her er truslen

Flere Google-brugere oplever i stigende grad, at søgninger efter kundeservice fører dem direkte ind i svindelfælder. 

Et eksempel fra USA illustrerer problemet: Alex Rivlin fra Las Vegas søgte hurtigt efter Royal Caribbeans hotline for at booke en shuttle til sit krydstogt. 

Nummeret, han fandt via Googles AI-overblik, viste sig at være falsk. 

Han endte med at betale 768 dollars, inden han opdagede, at hans konto var blevet belastet flere gange. 

Alex Rivlin har siden fået sine betalinger tilbageført og kreditkortet spærret. Det skriver Giga.

Kunstig intelligens kan narre selv erfarne brugere 

Problemet opstår, fordi svindlere manipulerer AI-tjenester som Google og ChatGPT ved at sprede falske numre på fora, anmeldelser og blogs. 

Disse oplysninger bliver ofte vurderet som troværdige af systemerne og vises derfor i AI-genererede overblik. 

Resultatet er, at selv rutinerede brugere kan ringe direkte til en falsk supportlinje uden at ane, at de bliver snydt.

Advarsel til brugerne 

Ifølge en undersøgelse fra Washington Post er ikke kun krydstogtsfirmaer som Royal Caribbean ramt. 

Også andre store udbydere, blandt andet Disney og Princess, figurerer med falske hotlines i AI-respons. 

Google oplyser, at man har taget skridt mod nogle af de afslørede numre og arbejder på at forbedre systemet. 

Indtil systemet er mere sikkert, bør brugere dobbelttjekke numre og være ekstra kritiske over for AI-genererede søgeresultater.

Sikkerhedseksperter anbefaler altid at hente kontaktoplysninger direkte fra virksomheders officielle hjemmeside fremfor at stole på AI-søgninger. 

Dette kan forhindre, at gamle svindelmetoder bliver farlige igen.