Advarer: Opdatering sletter alt

En ny opdatering skaber i disse dage frustration blandt brugere af en populær sundhedsapp. 

Flere oplever, at vigtige optagelser forsvinder fra den ene dag til den anden, uden at de aktivt har slettet noget selv. 

Det sker automatisk i forbindelse med installationen af den seneste version af appen.

Opdateringen rulles ud som en almindelig forbedring, men konsekvensen har overrasket mange. Det skriver Chip.

Opdatering med skjult konsekvens

Formålet med opdateringen er at give mere præcise analyser af søvn og natlige lyde. 

Systemet er blevet bygget om fra bunden, så nye optagelser behandles anderledes end før. 

Det betyder dog også, at ældre lydfiler ikke længere kan bruges.

Når opdateringen er installeret, fjernes de tidligere optagelser automatisk fra appen. 

De kan hverken afspilles eller gendannes bagefter. 

For brugere, der har fulgt deres søvn eller dokumenteret natlige forstyrrelser over længere tid, kan det føles som et markant datatab.

Derfor forsvinder dine data

Ændringen skyldes, at den nye analysemodel kun fungerer korrekt med data, der er indsamlet efter opdateringen. 

Ældre filer passer teknisk set ikke ind i den nye struktur og bliver derfor slettet for at undgå fejl og misvisende resultater.

Opdateringen sker via den officielle appbutik, og mange har fået den installeret automatisk uden at være opmærksomme på konsekvensen. 

Det har ført til kritik, fordi der ikke gives mulighed for at gemme optagelserne lokalt på forhånd.

Hvad kan du gøre nu

Hvis du endnu ikke har opdateret appen, kan det være en god idé midlertidigt at slå automatiske opdateringer fra. 

På den måde undgår du at miste data, før du har taget stilling.

Efter opdateringen fungerer appen igen som normalt, men kun med nye optagelser. 

Episoden er en påmindelse om, hvor sårbare digitale data kan være, også når de opbevares i apps, der bruges til sundhed og personlig dokumentation.