Annonse
Holdt ferie i ly af skud og eksplosioner
Dansk familie klagede over rejsen - hotel lå klos op ad stor militærøvelse.
Hvad der skulle have været en lækker all inclusive-ferie for hele familien blev alt andet end fryd og gammen for en dansk familie, der i sommeren 2019 var på Kreta.
Familiens hotel viste sig nemlig at ligge klos op ad en militærkaserne. Og for at gøre ondt værre, så havde det græske militær tilsyneladende fuld gang i en stor øvelse netop da familien var afsted i juli 2019.
Det fremgår af en nyligt færdigbehandlet klage i Pakkerejse-Ankenævnet.
Annonse
Ifølge familiens klage lå hotellet kun 600 meter fra kasernen.
En af aftenerne hørte familien flere skudsalver fra kasernen. Det førte ifølge klagen til at børnene blev ængstelige af frygten for terror.
En anden dag hørte familien to større eksplosioner.
Annonse
Det var de ikke tilfredse med:
“Vi havde aldrig booket ferie hertil, hvis det havde fremgået af jeres beskrivelse. Det giver faktisk sig selv. Det er en så væsentlig oplysning, at det skal fremgå af jeres hjemmeside og af oplysninger på rejsestedet, så turister ikke bliver nervøse, når der høres skud.”
Første klage nogensinde
Rejsebureauet fortæller imidlertid, at man i årevis har sendt masser af danske gæster til pågældende hotel.
Ingen af disse har nogensinde klaget over larmen fra militærbasen, lyder det.
De anfører også, at familien først har brokket sig over problemet, da de kom hjem.
Derfor var der ingenting, rejsebureauet kunne have gjort på stedet.
Lille nedslag
Familien fik alt i alt et nedslag i prisen på små 5000 kroner for rejsen, de havde betalt næsten 67.000 kroner for.
Det skyldtes dog ikke kun militærbasen, men også at de ikke havde all inclusive på rejsens dag – og stranden, der viste sig at være en rullestensstrand i stedet for en småstensstrand.
Familien havde krævet 15.000 kroner retur.
