Snydt af fødevareindpakning? Det skal du gøre

Roastbeefens “stegeskorpe” består af tilsat karamelfarve, smoothien er sodavand i forklædning, mens pizzatoppingen er palmeolie og vand.

Fødevareproducenterne bevæger sig nogle gange til grænsen og over den, når det handler om at lokke forbrugerne til at lægge deres varer i indkøbsvognen.

– Der er en kæmpe gråzone. Meget af markedsføringen er lovlig, men let at misforstå for forbrugerne. Og der vil vi gerne have producenterne til at tage et større ansvar og indse, at de er med til at skabe forvirring, siger Camilla Udsen, seniorrådgiver i fødevarepolitik hos Forbrugerrådet Tænk.

• Livsværket står på spil hos slagtermester: Der er fundet listeria i hans rullepølse
• Hel serie af køkkenredskaber trukket tilbage: Virksomhedsejer fortæller hvorfor

I forbindelse med en ny kampagne har Forbrugerrådet Tænk gennemført en undersøgelse, der viser, at seks ud af ti forbrugere har følt sig snydt af fødevareemballage.

Men hvor det er forholdsvis enkelt at få pengene tilbage eller ombyttet andre materielle varer som for eksempel tøj eller elektronik, er det straks mere vanskeligt, hvis fødevarer ikke indeholder det, emballagen lover.

Kontakt producenten

Det er en god idé at ringe eller skrive til butikken og producenten i håb om, at oplysningerne på emballagen bliver rettet, hvis de er fejlbehæftede eller misvisende.

Ellers kan du gå skridtet videre og udfylde en klageformular på Fødevarestyrelsens hjemmeside, fortæller fuldmægtig hos Fødevarestyrelsen Sofie Faltum.

– Grunden til, at en forbruger skal gøre sig den ulejlighed at klage, er, at det kan blive rettet op, hvis mærkningen ikke lever op til reglerne. Er der hold i klagen, vil der blive fulgt op over for virksomheden. Det kan føre til en indskærpelse, et påbud eller en bøde, siger hun.

Forskellige muligheder

Oftest vil en klage over fødevarers indhold høre hjemme under Fødevarestyrelsen. Men der kan være tale om vildledende markedsføring, hvor det helhedsindtryk, forbrugeren præsenteres for på varens emballage, er misvisende.

– Vi har også sanktionen i markedsføringslovens paragraf tre, der kan ende med at udløse en bøde. Jeg ville dog kontakte Fødevarestyrelsen i første omgang, siger fortæller fuldmægtig hos Forbrugerombudsmanden Mette Saabye Maaløe.