Windows-opdatering lammer Outlook: Brugere mister mails

En tilsyneladende rutinemæssig Windows opdatering har udviklet sig til en frustrerende oplevelse for tusindvis af Outlook brugere. 

Efter installationen oplever mange, at mailprogrammet enten fryser, lukker uventet ned eller slet ikke vil åbne. 

For nogle stopper problemerne ikke der. 

Mails ser ud til at forsvinde sporløst.

Særligt brugere af den klassiske Outlook version mærker konsekvenserne. 

Det har skabt usikkerhed i både private hjem og på arbejdspladser, hvor e-mail fortsat er et centralt arbejdsredskab. Det skriver Giga.

Outlook fryser og nægter at lukke

Flere brugere fortæller, at Outlook går i stå kort efter opstart. 

Programmet reagerer ikke på kommandoer og kan i nogle tilfælde ikke engang lukkes via joblisten. 

Når Outlook først er låst, forhindrer det også en genstart af programmet, fordi processen fortsætter i baggrunden.

Samtidig melder andre om problemer med afsendte mails. 

Beskeder fremstår som sendt, men dukker hverken op i sendte elementer eller hos modtageren. 

Det skaber tvivl om, hvorvidt vigtig kommunikation reelt er nået frem.

Mails væk og arbejdsgange brudt

For brugere med ældre mailopsætninger er situationen særligt kritisk. 

Her er der rapporter om, at mapper ikke længere synkroniseres korrekt, og at tidligere mails ikke kan tilgås. 

I værste fald fremstår indbakken tom, selvom data burde ligge lokalt på computeren.

Det har fået flere virksomheder til midlertidigt at stoppe opdateringer på deres systemer for at undgå yderligere problemer.

Midlertidige løsninger og ventetid

Indtil videre findes der ingen endelig løsning. Nogle har haft held med at rulle opdateringen tilbage eller oprette en ny mailprofil, men resultaterne er svingende. 

Mange må derfor væbne sig med tålmodighed og tage ekstra sikkerhedskopier, indtil en stabil rettelse lander.